A jornada do paciente até a primeira consulta
Da busca no Google até a sala de espera, cada etapa pode perder ou ganhar o paciente.
O paciente pesquisa, compara perfis, lê avaliações, olha o Instagram e só então chama no WhatsApp. Cada etapa é uma chance de desistência.
Olhar o funil inteiro
Não adianta investir em anúncio se o site é lento ou se o WhatsApp demora a responder. Medir onde o paciente abandona indica onde investir primeiro.